Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại betvin và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực theo quy định pháp luật địa phương
betvin Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang để được hỗ trợ nhanh nhất. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của betvin. Phù hợp với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân. Các thay đổi sẽ được phản ánh ngay trong hồ sơ và lịch sử giao dịch của bạn.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại betvin

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng: thu thập có giới hạn, lưu trữ có kỳ hạn, truy cập có kiểm soát và phản hồi có trách nhiệm. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — từ chỉnh sửa thông tin đến xóa tài khoản — đều được xử lý theo quy trình nội bộ có ghi nhận.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không có bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu này khi truyền tải.
Lưu trữ có kỳ hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian yêu cầu bởi các quy định pháp lý áp dụng. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.
Kiểm soát cookie Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt thiết bị của bạn, không để theo dõi hành vi ngoài phạm vi dịch vụ. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách betvin xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển khi cần xử lý giao dịch thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu lưu trữ trong khoảng thời gian nhất định.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt hoặc điều chỉnh cookie trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu của quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khóa tài khoản tạm thời. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập và hỗ trợ bạn lấy lại quyền kiểm soát tài khoản.